Certifique-se de que o áudio não está desativado na plataforma de chamada e de que a luz de sem áudio nos controles integrados do headset não está piscando em vermelho. Se estiver piscando em vermelho, significa que você está sem áudio. Pressione o botão circular de modo sem áudio novamente para ativar o áudio.

Verifique também se você selecionou H390/H391 (exibido como Headset Logi USB) como dispositivo de entrada e ajuste o volume de entrada no máximo na plataforma de chamada e nas configurações do sistema.

Se você estiver conectando o headset usando um hub USB externo, tente removê-lo do hub e conecte-o diretamente ao computador.