Se você conectou sua webcam BRIO/BRIO 4K a um Mac usando um adaptador ou hub USB-C para USB-A e não é exibido nenhum vídeo durante o uso de um aplicativo de streaming de vídeo, tente uma das seguintes opções:
- Atualize o Mac para a versão mais recente do macOS High Sierra. A última versão resolve esse problema.
- Se não conseguir atualizar o Mac, ligue a webcam diretamente ao computador. Se o seu Mac tem apenas conexões USB-C, talvez você precisará de um cabo USB-C para USB-C para transmitir vídeo com a webcam BRIO/BRIO 4K. Alguns adaptadores ou hubs USB-C para USB-A não são totalmente compatíveis com o streaming de vídeo da webcam BRIO/BRIO 4K.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
PERGUNTAS FREQUENTES
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