- Confirme se o braço do microfone está na posição para baixo e se a luz vermelha na ponta do microfone está apagada.
- Confirme se o aplicativo de comunicação por voz em uso não está sem áudio.
- Confirme se o microfone G633 está selecionado como o dispositivo padrão nas configurações do Som:
- Clique em Início > Painel de controle > Hardware e som > Som. Selecione a guia Gravação. Certifique-se de que o microfone G633 esteja selecionado como Dispositivo padrão e Dispositivo de comunicação padrão.
- Clique com o botão direito do mouse no microfone e clique com o botão esquerdo em Propriedades. Selecione a guia Níveis e certifique-se de que o ganho do microfone seja de pelo menos 50% (recomendado 100%).
- Selecione a guia Escutar, marque Escutar o dispositivo e, a seguir, clique em OK. Neste ponto, o microfone deve estar captando o som e gerando a saída pelos canais esquerdo e direito.
- Clique em Início > Painel de controle > Hardware e som > Som. Selecione a guia Gravação. Certifique-se de que o microfone G633 esteja selecionado como Dispositivo padrão e Dispositivo de comunicação padrão.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
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