G633 - Solução de problemas - Problema de conexão: Desconexões aleatórias ou frequentes
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Conecte o cabo USB diretamente à placa-mãe. Evite conectá-lo a um hub de qualquer tipo. As portas USB da caixa do computador serão consideradas hubs para fins de solução de problemas.
Verifique se há atualizações de firmware.
Se possível, experimente outro cabo USB e repita a Etapa 1.
Se o headset não se desconectar ao usar outro cabo, então o cabo USB precisará ser substituído.
Observação Importante: O software Presentation não é mais suportado ou mantido pela Logitech. Para garantir uma melhor experiência, agora os dispositivos Logitech Presentation são compatíveis com o Logi Options+. É altamente recomendável usar o Logi Options+ com os controles remotos para apresentação. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
PERGUNTAS FREQUENTES
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