Se estiver tendo dificuldade em estabelecer uma conexão entre dois computadores para o Flow, siga estas etapas:

1. Verifique se ambos os sistemas estão conectados à Internet:
   • Em cada um dos computadores, abra um navegador da Web e verifique a conexão com a Internet acessando uma página da Web.
2. Verifique se ambos os computadores estão conectados à mesma rede: 
   • Abra o Terminal: No Mac, abra a pasta Aplicativos e a pasta Utilitários. Abra o aplicativo Terminal.
   • No Terminal, digite: Ifconfig
   • Verifique e anote o endereço IP e a máscara de sub-rede. Certifique-se de que ambos os sistemas estejam na mesma sub-rede.
3. Execute ping nos sistemas por endereço IP e certifique-se de que o ping funciona:
   • Abra o Terminal e digite ping <endereço IP> [Onde o <endereço IP é o endereço IP do outro computador anotado na Etapa 2 acima]
4. Verifique se o firewall e as portas estão corretos:

   Portas usadas para o Flow:

   TCP	59866
   UDP	59867,59868

   1. Abra o Terminal e digite o seguinte cmd para mostrar as portas em uso:
      > sudo lsof + c15 | grep IPv4
   2. Este é o resultado esperado quando o Flow está usando as portas padrão:

      

      OBSERVAÇÃO: Normalmente o Flow usa as portas padrão, mas se essas portas já estiverem em uso por outro aplicativo, o Flow pode usar outras portas.
   3. Verifique se o Logitech Options Daemon é adicionado automaticamente quando o Flow está ativado:
      • Vá para Preferências do sistema > Segurança e privacidade
      • Em Segurança e privacidade, vá para a guia Firewall. Certifique-se de que o firewall esteja ativado e clique em Opções de firewall. (OBSERVAÇÃO: Talvez seja necessário clicar no cadeado no canto inferior esquerdo para fazer alterações que solicitarão que você insira a senha da conta.)
      OBSERVAÇÃO: No macOS, as configurações padrão do firewall permitem automaticamente as portas abertas por aplicativos assinados através do firewall.  Como o Logi Options é assinado, ele deve ser adicionado automaticamente sem avisar o usuário.
   4. Este é o resultado esperado: As duas opções "Permitir automaticamente" são marcadas por padrão. O "Logitech Options Daemon" na caixa de listagem é adicionado automaticamente quando o Flow é ativado.

      

   5. Se o Logitech Options Daemon não estiver lá, tente o seguinte:
      • Desinstale o Logitech Options
      • Reinicie o Mac
      • Instale o Logitech Options novamente
   6. Desative o antivírus e reinstale:
      • Tente desativar seu programa antivírus primeiro e, em seguida, reinstale o Logitech Options.
      • Assim que o Flow estiver funcionando, reative seu programa antivírus.

Programas antivírus compatíveis