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Suporte

Bem-vindo ao Suporte da Logitech

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O dispositivo não é carregado ou a bateria é consumida muito rapidamente

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Causas prováveis:
  • Cabo USB defeituoso
  • Porta USB ou fonte de alimentação defeituosa
  • Falha da bateria interna
  • Problema do temporizador de repouso/firmware

Sintomas:
  • O mouse não liga
  • O mouse não é carregado
  • Baixa duração da bateria após ter sido carregada
  • O mouse não desliga

Soluções possíveis:
  1. Experimente usar outro cabo USB.
  2. Conecte à outra porta USB ou à outra fonte de alimentação.
  3. Se não estiver sendo carregado corretamente ou se o mouse nunca desliga, o problema poderia ser relativo ao firmware. Verifique se há possíveis atualizações de firmware no Logitech Options. Se a atualização do firmware não corrigir o problema, então pode dever-se a um problema de hardware.

PERGUNTAS FREQUENTES

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