Escolha a versão do Skype instalada em seu computador:

• Skype 6.x

• Skype 5.x

Skype 6.x

Verificar se a câmera Web da Logitech funciona

1. Inicie o Logitech Webcam Software (LWS):

   • LWS 1.x: Iniciar > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

   • LWS 2.x: Iniciar > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software

2. Clique na opção Quick Capture.

   LWS 1.x	LWS 2.x

3. Verifique se consegue ver sua imagem na janela do LWS.

   LWS 1.x	LWS 2.x

4. Feche a janela do LWS.

Verifique se a câmera Web da Logitech está selecionada nas Configurações do Skype

OBSERVAÇÃO: as telas a seguir mostram a Webcam C930e como exemplo. O Skype mostrará sua câmera Web da Logitech.

1. Inicie o Skype (Iniciar > Programas > Skype > Skype).

2. No menu Ferramentas, nas Opções.

   

3. Na barra lateral do Skype, clique em Configurações de Vídeo.

   

   Sua webcam deverá mostrar o vídeo conforme o exemplo abaixo.

   

   OBSERVAÇÃO: se nenhuma câmera for encontrada, você receberá uma mensagem de erro (exibida abaixo). Verifique se a câmera está conectada a uma porta USB ativa e se o software da câmera está instalado.

   

4. Caso a câmera Web da Logitech possua um microfone embutido, verifique se ele está selecionado no menu suspenso Microfone.
   

   

   OBSERVAÇÃO: se a câmera Web da Logitech não possuir um microfone embutido, será preciso usar um microfone externo para conversar com seus contatos.

Skype 5.x

Verificar se a câmera Web da Logitech funciona

1. Inicie o Logitech Webcam Software (LWS):

   • LWS 1.x: Iniciar > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

   • LWS 2.x: Iniciar > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software

2. Clique na opção Quick Capture.

   LWS 1.x	LWS 2.x

3. Verifique se consegue ver sua imagem na janela do LWS.

   LWS 1.x	LWS 2.x

4. Feche a janela do LWS.

Verifique se a câmera Web da Logitech está selecionada nas Configurações do Skype

OBSERVAÇÃO: as telas a seguir mostram a Webcam 200 como exemplo. O Skype mostrará sua câmera Web da Logitech.

1. Inicie o Skype (Iniciar > Programas > Skype > Skype).

2. No menu Ferramentas, nas Opções.

   

3. Na barra lateral do Skype, clique em Configurações de Vídeo.

   

   Sua câmera Web deverá mostrar o vídeo conforme o exemplo abaixo.

   

   OBSERVAÇÃO: se nenhuma câmera for encontrada, você receberá uma mensagem de erro (exibida abaixo). Verifique se a câmera está conectada a uma porta USB ativa e se o software da câmera está instalado.

   

4. Caso a câmera Web da Logitech possua um microfone embutido, verifique se ele está selecionado no menu suspenso Microfone.
   

   

   OBSERVAÇÃO: se a câmera Web da Logitech não possuir um microfone embutido, será preciso usar um microfone externo para conversar com seus contatos.

Informações adicionais

Se você ainda não conseguir ver ou ouvir a outra pessoa, os motivos podem ser vários, incluindo:

• Configurações de firewall do Windows ou de terceiros.

• Serviços bloqueados pelo provedor de internet (NET, GVT, etc.).

• Componentes de sistema do Windows ausentes.

Para obter assistência em relação a tais problemas, acesse a página Serviços e Software de Vídeo da Logitech. Você também pode acessar a Página de Ajuda do Skype.