• O mouse não está funcionando

• O mouse para de funcionar com frequência

O mouse não está funcionando

Se o mouse M705 não estiver funcionando, o problema provavelmente é uma perda de conexão. A conexão entre o mouse e o receptor Unifying pode ter se perdido por várias razões, como:

• Os níveis das pilhas estão baixos
• Mover o receptor de uma porta USB a outra
• Mover o receptor para outro computador
• Conectar o receptor em um concentrador USB ou em outro dispositivo incompatível, como um adaptador KVM (OBSERVAÇÃO: o receptor Unifying deve ser conectado diretamente no computador.)
• Usar o mouse sem fio em superfícies de metal
• A interferência da radiofrequência (RF) de outros dispositivos mais potentes como:
  • Alto-falantes sem fio
  • Fontes de alimentação do computador
  • Monitores
  • Telefones celulares
  • Controles remotos de portas de garagens

Antes de reconectar o mouse

1. Corrija ou elimine as possíveis origens dos problemas listados acima.

2. Certifique-se de ter pilhas novas no mouse (consulte a resposta 360023222174 para obter instruções).

3. Certifique-se de que o mouse esteja ligado (consulte a resposta 360023222174 para obter instruções).

4. Conecte o receptor de forma segura diretamente a uma porta USB ativa do computador.

5. Ligue o computador.

Reconectando o mouse

1. Faça download e instale o software mais recente na página Downloads do Marathon Mouse M705.

2. Inicie o software Logitech Unifying:

   Windows 7: Iniciar > Programas > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   Windows 8: Tela Iniciar > Logitech Unifying Software

   Macintosh: Aplicativo > Utilitários > Logitech Unifying Software

3. Clique em Avançar na parte inferior da tela de boas-vindas.

4. Siga as instruções na tela para desligar o mouse e ligá-lo novamente.

   

5. Quando o mouse for detectado, será exibida a mensagem de confirmação abaixo. Clique em Sim e, depois, em Avançar. Do contrário, repita a etapa nº 4.

   

6. Clique em Concluir para sair do Logitech Unifying Software. O mouse deveria estar agora conectado.

O mouse ou o teclado param de funcionar com frequência

• Mantenha outros dispositivos elétricos a pelo menos 20 cm de distância do receptor Unifying
• Coloque o mouse ou o teclado mais próximos do receptor Unifying
• Coloque o receptor em outra porta USB do computador