Escolha a versão do Yahoo! Messenger instalado no seu computador

• Yahoo! Messenger 10

• Yahoo! Messenger 9

Yahoo! Messenger 10

• Verificar se a câmera Web da Logitech funciona

  1. Inicie o Logitech Webcam Software (LWS):

     • LWS 1.x: Iniciar > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

     • LWS 2.x: Iniciar > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software

  2. Clique na opção Quick Capture.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  3. Verifique se consegue ver sua imagem na janela do LWS.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  4. Feche a janela do LWS.

     
     

• Verifique se a câmera Web da Logitech está selecionada nas Configurações do Yahoo! Messenger

  OBSERVAÇÃO: as telas a seguir mostram a QuickCam Pro 9000 como exemplo. O Yahoo! Messenger mostrará sua câmera Web da Logitech.

  1. Inicie o Yahoo! Messenger (Iniciar > Programas > Yahoo! Messenger > Yahoo! Messenger).

  2. No menu do Messenger, selecione Preferências.

     

  3. Em Categoria, selecione "Vídeo e Voz".

     

  4. Selecione a câmera da Logitech no menu suspenso Câmera.

  5. Caso a câmera Web da Logitech possua um microfone embutido, verifique se ele está selecionado no menu suspenso Microfone.

     OBSERVAÇÃO: se a câmera Web da Logitech não possuir um microfone embutido, será preciso usar um microfone externo para conversar com seus contatos.

  6. Teste as configurações de vídeo e voz clicando em "Abrir configurações de vídeo e voz" em Testar dispositivos.

     

  7. Siga as instruções na tela para testar as configurações do microfone.

     

     OBSERVAÇÃO: se a câmera Web da Logitech não possuir um microfone embutido, será preciso usar um microfone externo para conversar com seus contatos.

  8. Siga as instruções na tela para testar as configurações do alto-falante.

     

  9. Siga as instruções na tela para testar as configurações da câmera.

     

  10. Se conseguir ver uma imagem, clique em Finalizar. Os testes para as configurações da câmera estão concluídos.

Yahoo! Messenger 9

• Verificar se a câmera Web da Logitech funciona

  1. Inicie o Logitech Webcam Software (LWS):

     • LWS 1.x: Iniciar > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

     • LWS 2.x: Iniciar > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software

  2. Clique na opção Quick Capture.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  3. Verifique se consegue ver sua imagem na janela do LWS.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  4. Feche a janela do LWS.

     
     

• Verifique se a câmera Web da Logitech está selecionada nas Configurações do Yahoo! Messenger

  OBSERVAÇÃO: as telas a seguir mostram a QuickCam Communicate STX como exemplo. O Yahoo! Messenger mostrará sua câmera Web da Logitech.

  1. Inicie o Yahoo! Messenger (Iniciar > Programas > Yahoo! Messenger > Yahoo! Messenger).

  2. Selecione My Webcam no menu Messenger.

     

  3. Clique em OK na mensagem de aviso.

     

  4. Selecione Preferências no menu Messenger.

     

  5. Em Categoria, selecione Webcam e clique no botão Origem da Câmera. Verifique se a câmera Web da Logitech está selecionada no menu suspenso.

     

  6. Em Categoria, selecione Chamada e áudio. Caso a câmera Web da Logitech possua um microfone embutido, verifique se ele está selecionado no menu suspenso Microfone.

     

     OBSERVAÇÃO: se a câmera Web da Logitech não possuir um microfone embutido, será preciso usar um microfone externo para conversar com seus contatos.

Informações adicionais

Se você ainda não consegue ver ou ouvir a outra pessoa, os motivos podem ser vários, incluindo:

• Configurações de firewall do Windows ou de terceiros.

• O provedor de internet (NET, GVT, etc) pode estar bloqueando determinados serviços.

• Componentes de sistema do Windows ausentes.

Para obter assistência em relação a esses problemas, acesse a página Serviços e Software de Vídeo da Logitech e assista a um tutorial em vídeo. Você também pode acessar a Página de ajuda do Yahoo! Messenger.