• O teclado não está funcionando

• O mouse não está funcionando

• O mouse ou o teclado para de funcionar com frequência

O teclado não está funcionando

Se o teclado não estiver funcionando, o problema pode ser provavelmente a perda de conexão. A conexão entre o teclado e o receptor Unifying pode ter se perdido por várias razões, como:

• As pilhas estão fracas
• Mover o receptor de uma porta USB para outra
• Mover o receptor para outro computador
• Conectar o receptor em um concentrador USB ou em outro dispositivo incompatível, como um adaptador KVM (OBSERVAÇÃO: o receptor deve ser conectado diretamente no computador.)
• Uso do teclado sem fio em superfícies de metal
• Interferência da radiofrequência (RF) de outras fontes, como:
  • Alto-falantes sem fio
  • Fontes de alimentação do computador
  • Monitores
  • Celulares
  • Controles remotos de portas de garagens

Antes de conectar o teclado

1. Corrija ou elimine os possíveis problemas listados acima.

2. Verifique se o teclado está ligado e o nível de energia das pilhas está suficiente.

3. Conecte o receptor de forma segura diretamente a uma porta USB ativa do computador.

4. Ligue o computador.

Reconectando o teclado

1. Instale o software mais recente da página Downloads do MX800.

2. Inicie o software Logitech Unifying:
   

   Windows Iniciar > Programas > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   Windows 8: tela Iniciar > Logitech Unifying Software

3. Clique em Avançar na parte inferior da tela de boas-vindas.

   

4. Siga as instruções na tela para desligar o teclado e ligá-lo novamente.

   

5. Quando o teclado for detectado, será exibida uma mensagem de confirmação. Se puder digitar na caixa de teste, selecione Sim e, em seguida, clique em Avançar. Do contrário, repita a etapa 4.

   

6. Clique em Concluir para sair do Logitech Unifying Software. O teclado agora deve estar conectado.

OBSERVAÇÃO: o mouse K800 está incluído no Wireless Performance Combo MX800.

O mouse não está funcionando

Se o mouse não estiver funcionando, o problema provavelmente é uma perda de conexão. A conexão entre o mouse e o receptor Unifying pode ter se perdido por várias razões, como:

• As pilhas estão fracas
• Mover o receptor de uma porta USB para outra
• Mover o receptor para outro computador
• Conectar o receptor em um concentrador USB ou em outro dispositivo incompatível, como um adaptador KVM (OBSERVAÇÃO: o receptor Unifying deve ser conectado diretamente no computador.)
• Usar o mouse sem fio em superfícies de metal
• A interferência da radiofrequência (RF) de outros dispositivos mais potentes como:
  • Alto-falantes sem fio
  • Fontes de alimentação do computador
  • Monitores
  • Celulares
  • Controles remotos de portas de garagens

Antes de reconectar o mouse

1. Corrija ou elimine os possíveis problemas listados acima.

2. Verifique se o mouse está ligado e se o nível de energia das pilhas está suficiente.

   

3. Conecte o receptor de forma segura diretamente a uma porta USB ativa do computador.

4. Ligue o computador.

Reconectando o mouse

1. Instale o software mais recente da página Downloads do MK800.

2. Inicie o software Logitech Unifying:

   Windows Iniciar > Programas > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   Windows 8: tela Iniciar > Logitech Unifying Software

3. Clique em Avançar na parte inferior da tela de boas-vindas.

   

4. Siga as instruções na tela para desligar o mouse e ligá-lo novamente.

   

5. Quando o mouse for detectado, será exibida a mensagem de confirmação abaixo. Clique em Sim e, depois, em Avançar. Do contrário, repita a etapa nº 4.

   

6. Clique em Concluir para sair do Logitech Unifying Software. O mouse deveria estar agora conectado.

OBSERVAÇÃO: o Performance Mouse MX está incluído no Wireless Performance Combo MX800.

O mouse ou o teclado param de funcionar com frequência

• Mantenha outros dispositivos elétricos a pelo menos 20 cm de distância do receptor Unifying
• Coloque o mouse ou o teclado mais próximos do receptor Unifying
• Coloque o receptor em outra porta USB do computador