Se estiver tendo problemas para se conectar à rede Wi-Fi com o controle remoto do Harmony Ultimate, experimente o seguinte:
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Confirme se você digitou o SSID correto do seu roteador (o nome da sua rede Wi-Fi) e a senha.
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Verifique se a rede Wi-Fi está funcionando, fazendo a conexão de um outro dispositivo.
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Desligue o adaptador de energia do concentrador e conecte-o novamente para reinicializá-lo (o concentrador levará cerca de 30 segundos para reiniciar).
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Mova o concentrador para que ele esteja ao alcance do seu roteador e remova os obstáculos que podem estar causando interferência.
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Verifique se a rede atende aos requisitos mínimos (consulte a resposta 360023255214).
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Efetue ciclo de energia do roteador desconectando o adaptador de energia e conectando-o novamente.
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Reinicie o concentrador (para obter mais informações, consulte a resposta 360023255214.
Se você estiver tendo dificuldades em se conectar à rede Wi-Fi depois da configuração, tente o seguinte:
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Desligue todos os dispositivos (por exemplo, televisão e receptor AV) e reinicialize o concentrador (desconecte o adaptador de energia do concentrador e conecte-o novamente).
OBSERVAÇÃO: levará cerca de 30 segundos para o Hub ser inicializado.
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Certifique-se de que o WiFi esteja ativado para o Harmony Ultimate:
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Conecte o controle remoto Harmony Ultimate ao computador e verifique se o concentrador está ligado.
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Efetue logon na sua conta em myharmony.com.
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Selecione Harmony Ultimate na tela de boas-vindas.
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Clique em Settings.
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Clique em Set up / Change WiFi Settings.
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Insira as informações do WiFi e siga as instruções.
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Confirme o funcionamento da rede Wi-Fi, usando um outro dispositivo e certificando-se de que ele esteja conectado.
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Efetue ciclo de energia do roteador desconectando o adaptador de energia e conectando-o novamente.
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Reinicie o concentrador (para obter mais informações, consulte a resposta 360023255214.
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Verifique se o o seu dispositivo inteligente está conectado ao roteador na frequência de 2.4 GHz, já que o Harmony Ultimate não é compatível com a frequência de 5 GHz.