O mouse não está funcionando
Se o mouse não estiver funcionando, o problema provavelmente é uma perda de conexão. A conexão entre o mouse e o computador pode ter sido perdida por várias razões, como:
- Bateria fraca
- Usar o mouse em superfícies de metal
- Interferência da radiofrequência (RF) de outros dispositivos sem fio, como:
- Alto-falantes sem fio
- Fontes de alimentação do computador
- Monitores
- Celulares
- Controles remotos de portas de garagens
Tente excluir estas e outras possíveis origens do problema que possam estar afetando o mouse.
O mouse para de funcionar com frequência
Se o mouse para de funcionar com frequência e tem que ser reconectado, tente estas sugestões:
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Mantenha outros dispositivos elétricos a pelo menos 20 cm de distância do mouse e do dispositivo host.
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Coloque o mouse mais próximo do computador.
Antes de reconectar o mouse
Antes de conectar o mouse novamente:
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Substitua as pilhas.
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Tente mover o cursor para verificar se ele está funcionando.
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Se ainda não estiver funcionando, siga o link apropriado para reconectar o mouse.
Reconectando o mouse
OBSERVAÇÃO: comece removendo o emparelhamento existente e depois emparelhe novamente.
Para saber como:
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Conectar o mouse Bluetooth a um computador Windows (consulte a resposta 360023256854).
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Conectar o mouse Bluetooth a um computador Macintosh (consulte a resposta 360023256854).