Quando você visita o myharmony.com usando o Safari on Mac OS X10.9, é provável que ocorram esses problemas:

• Solicitações frequentes para reinstalar o plug-in

• Tela em branco

• Erros de comunicação ao carregar imagens

Solicitações frequentes para reinstalar o plug-in OU uma tela em branco

Depois de reinstalar o plug-in do Harmony Remote Software, caso seja solicitado, tente o seguinte:

OBSERVAÇÃO: este procedimento também ajuda a resolver problemas de telas em branco.

1. Selecione Safari na barra de menu.

2. Selecione Preferências > Segurança > Gerenciar configurações de sites > Silverlight.

3. Altere a configuração de “Ao visitar outros sites da Web" para Executar em modo não seguro, e depois clique em Concluído.

   OBSERVAÇÃO: a configuração padrão é Permitir.

4. Clique em Confiar na janela pop-up “Você deseja confiar no site?".

5. Force o fechamento do Safari na barra de menu e reinicie myharmony.com.

OBSERVAÇÃO: você deve reverter as configurações para o padrão ou as de preferência, após concluir esses procedimentos.

Erros de comunicação

Se você receber um erro de comunicação ao carregar uma imagem usando o Safari no myharmony.com, tente o seguinte:

1. Selecione Safari na barra de menu.

2. Selecione Preferências > Segurança > Gerenciar configurações de sites > Harmony Plug-In.

3. Altere a configuração de “Ao visitar outros sites da Web" para Permitir, e depois clique em Concluído.

   OBSERVAÇÃO: a configuração padrão é Perguntar.

4. Clique em Confiar na janela pop-up “Você deseja confiar no site?".

5. Force o fechamento do Safari na barra de menu e reinicie myharmony.com.