G633 - Solução de problemas - Problema de conexão: Conexão do cabo solta, porta quebrada
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Conecte o cabo USB diretamente à placa-mãe. Evite conectá-lo a um hub de qualquer tipo. As portas USB da caixa do computador serão consideradas hubs para fins de solução de problemas.
Verifique se há atualizações de firmware.
Se possível, experimente outro cabo USB e repita a Etapa 1.
Se o headset funcionar com outro cabo, então o cabo USB precisará ser substituído.
PERGUNTAS FREQUENTES
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