Se o seu dispositivo da Logitech parar de responder (ex: o mouse ou o headset se desconectam) após um tempo fixo determinado, o problema pode estar relacionado às configurações de gerenciamento de energia. Realize todas as etapas das duas seções abaixo para resolver o problema:
Altere as configurações dos controladores de barramento serial universal (USB)
Desative a suspensão seletiva USB
Para mais informações, consulte a base de dados de conhecimento Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/930312
- Altere as configurações dos controladores de barramento serial universal (USB)
- Desative a suspensão seletiva USB
Altere as configurações dos controladores de barramento serial universal (USB)
- Clique no sinalizador Iniciar do Windows e digite Gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa. Na lista de Programas, clique em Gerenciador de dispositivos. Caso uma senha do administrador ou confirmação seja solicitada, insira a senha ou clique em Continuar.
- Clique na seta ao lado dos controladores do Barramento Serial Universal para ampliar a lista e clique com o botão direito em USB Root Hub, e então clique em Propriedades.
- Na janelas de Propriedades do USB Root Hub, clique na aba Gerenciamento de energia. Desmarque a opção O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia para desativar esta configuração.
Desative a suspensão seletiva USB
- Clique em Iniciar e na caixa Pesquisar, insira opções de energia. Na lista de Programas, clique em Opções de Energia.
- Caso uma senha do administrador ou confirmação seja solicitada, insira a senha ou clique em Continuar.
- Clique em Alterar configurações do plano para o plano de energia que você usa.
- Clique em Alterar configurações de energia avançadas. A janela Opções de Energia aparece.
- Na janela Opções de Energia, amplie Configurações USB, e na sequência, amplie Configuração de suspensão seletiva USB.
- (Apenas para laptops) Para evitar que o Windows desligue o USB root hub quando o computador estiver no modo “Bateria”, selecione Desativar na lista do modo Bateria.
- Para evitar que o Windows desligue o USB root hub quando o computador estiver no modo “Conectado”, selecione Desativar na lista do modo Conectado e em seguida, clique em OK.
Para mais informações, consulte a base de dados de conhecimento Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/930312
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