- O teclado não está funcionando
- O teclado perde a conexão frequentemente
- Antes de reconectar o teclado
O teclado não funciona
O dispositivo deve ter o recurso Bluetooth integrado ou usar um receptor ou adaptador de Bluetooth de terceiros para que o teclado possa funcionar com o dispositivo.
Se o sistema for habilitado para Bluetooth e o teclado não estiver funcionando, o problema pode ser devido à perda de conexão. A conexão entre o teclado MK850 e o computador ou tablet pode ser interrompida por várias razões, como:
- Bateria fraca
- Uso do teclado sem fio em superfícies de metal
- Interferência da radiofrequência (RF) de outros dispositivos sem fio, como:
- Alto-falantes sem fio
- Fontes de alimentação do computador
- Monitores
- Celulares
- Controles remotos de portas de garagens
O teclado perde a conexão com frequência
Se o teclado para de funcionar com frequência e tem que ser reconectado, tente estas sugestões:
- Mantenha outros dispositivos elétricos a pelo menos 20 cm de distância do teclado
- Coloque o teclado mais perto do computador ou tablet
- Desemparelhe e emparelhe novamente seu dispositivo com o teclado
Antes de reconectar o teclado
Antes de conectar o teclado novamente:
- Verifique se você está usando baterias novas não recarregáveis.
- Experimente usar a tecla Windows ou digitar algo para verificar se está funcionando com seu dispositivo conectado.
- Se ainda não estiver funcionando, consulte Conectar seu dispositivo Bluetooth da Logitech.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
PERGUNTAS FREQUENTES
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