Se você tiver um G933 que não está funcionando (por exemplo, não carrega, não liga, não se conecta etc.), experimente as seguintes etapas para recuperar o dispositivo:
Como realizar um reset do hardware
Atualização do firmware G933
Se a atualização do firmware não for iniciada com o LGS, você poderá atualizar o firmware do headset para jogos manualmente usando o prompt de comando do Windows.
OBSERVAÇÃO: Certifique-se de desconectar todos os outros headsets do computador antes de iniciar a atualização do firmware.
Como realizar um reset do hardware
- Conecte o G933 na entrada USB.
- Retire a placa lateral esquerda (no lado do microfone).
- Mantenha pressionada a chave de restauração do hardware com um pino por dois segundos, como mostrado a seguir. Repita esse pressionamento de dois segundos duas vezes.
Atualização do firmware G933
Se a atualização do firmware não for iniciada com o LGS, você poderá atualizar o firmware do headset para jogos manualmente usando o prompt de comando do Windows.
OBSERVAÇÃO: Certifique-se de desconectar todos os outros headsets do computador antes de iniciar a atualização do firmware.
- Certifique-se de que tanto o headset quanto o adaptador sem fio estão conectados ao computador por USB antes de fazer a atualização.
Adaptador sem fio
Headset
- Mova o interruptor para a posição LIGADO
- Para localizar o utilitário de atualização do firmware G933, na janela de prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
cd C:\Program Files\Logitech Gaming Software\FWUpdate\G933
- Para executar o utilitário com o comando /FORCE, digite o seguinte comando e pressione Enter:
G933Update_v25.exe /FORCE
- O utilitário será iniciado e a atualização do firmware será atualizada. Siga as instruções na tela e clique em Fechar quando a atualização do firmware for concluída.
PERGUNTAS FREQUENTES
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