- O teclado não está funcionando
- O teclado para de funcionar com frequência
- Antes de reconectar o teclado
- Reconectar o teclado
Teclado não funciona
O dispositivo deve ter o recurso Bluetooth integrado ou usar um receptor ou adaptador de Bluetooth de terceiros para que o teclado possa funcionar com o dispositivo.
OBSERVAÇÃO: O teclado K380 não é compatível com o receptor Logitech Unifying, que utiliza a tecnologia sem fio Unifying.
Se o sistema for habilitado para Bluetooth e o teclado não estiver funcionando, o problema pode ser a perda de conexão. A conexão entre o teclado K380 e o computador ou tablet pode ser perdida por várias razões, como:
- Bateria fraca
- Uso do teclado sem fio em superfícies de metal
- Interferência da radiofrequência (RF) de outros dispositivos sem fio, como:
- Alto-falantes sem fio
- Fontes de alimentação do computador
- Monitores
- Celulares
- Controles remotos de portas de garagens
Teclado perde a conexão com frequência
Se o teclado para de funcionar com frequência e tem que ser reconectado, tente estas sugestões:
- Mantenha outros dispositivos elétricos a pelo menos 20 cm de distância do teclado
- Coloque o teclado mais perto do computador ou tablet.
Antes de conectar o teclado novamente:
- Verifique a energia das pilhas desligando o teclado e ligando-o novamente através do interruptor para ligar/desligar na parte inferior. Observe a cor do LED indicador à esquerda do interruptor para ligar/desligar Se o indicador LED estiver vermelho, será necessário trocar as pilhas.
- Experimente usar a tecla Windows ou digitar algo para verificar se está funcionando.
- Se não estiver funcionando, siga o link abaixo para reconectar o teclado.
Para reconectar o teclado, siga as seguintes etapas para seu sistema operacional específico em Conectar seu dispositivo com Bluetooth Logitech.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
PERGUNTAS FREQUENTES
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