- Recomendamos que você conecte o mouse diretamente a uma porta USB na placa-mãe ou a uma porta USB na torre do computador durante a solução de problemas. Evite usar hubs de qualquer tipo, conectados ou não. Isso inclui hubs que podem ser encontrados em monitores.
- Vire o mouse e limpe completamente qualquer sujeira ou fiapos ao redor da lente do sensor.
- Tente em outra porta USB na torre do computador ou placa-mãe.
- Desinstale o LGS ou o Logitech G HUB. Reinstale a versão mais recente do software disponível.
- Tente usar o mouse em um pedaço de papel branco comum.
- Tente ajustar a superfície em LGS ou em G HUB (o G502 HERO não tem esta opção). Consulte Ajuste de superfície do mouse para jogos G502 para obter mais informações.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
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