Em situações ideais, o controle remoto a laser de apresentação R500 pode operar a uma distância de até 20 metros com o receptor, sem obstrução do apresentador.

Se não obtiver essa distância:

• Verifique se o nível da pilha está bom.
• Verifique se o receptor USB do R500 está conectado corretamente.
• Verifique se o receptor USB e o controle remoto R500 estão em uma linha de visão direta um do outro.
• Certifique-se de que não haja fios ou dongles conectados próximos ao receptor USB. 
• Tente conectar através de Bluetooth.
• Remova da área de trabalho dispositivos como celulares, rádios e roteadores sem fio, micro-ondas e outros dispositivos que emitam ondas de rádio ou possam causar interferência de rádio (RF).
• Para determinar se o ambiente está reduzindo a faixa operacional além do esperado, tente usar o controle remoto de apresentação em outro ambiente para ver se a distância melhora.