Antes de atualizar, verifique se você sabe o nome do fabricante e o número do modelo. Veja como pode encontrar esses detalhes no Windows 7, Windows 8 e Windows 10:
- Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R. Na caixa RExecutar (Run), digite msinfo32 e clique em OK ou pressione Enter.
- Na guia Resumo do sistema, no painel da direita:
- O fabricante da sua placa-mãe está listado ao lado deFabricante do sistema
- O número do modelo da sua placa-mãe está listado ao lado de Modelo do sistema
- Se o modelo do fabricante não estiver listado em Informações do sistema, consulte o manual da placa-mãe ou procure o número do modelo na própria placa-mãe, que deve estar localizado próximo ao chipset.
- Vá para a seção de suporte ou serviço do site do fabricante da placa-mãe.
- Navegue até a página do produto correspondente.
- Localize a seção de download na página do produto.
- Faça download dos mais recentes drivers de chipset e USB para a sua versão do Windows e sua classificação de bits. Se precisar de ajuda, consulte o artigo da Microsoft "Como determinar se um computador está executando uma versão de 32 bits ou uma versão de 64 bits do Windows" (How to determine whether a computer is running a 32-bit version or 64-bit version of Windows) em www.microsoft.com.
- Instale os dois arquivos de driver.
OBSERVAÇÃO: As etapas 1-3 podem variar dependendo do fabricante.
PERGUNTAS FREQUENTES
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