Movimentos bruscos ou aleatórios
Causa provável:
- Sensor sujo do trackball
- Trackball danificado ou sujo
Causas provável:
- Problema de "polling" (problema de firmware)
Causa provável:
- Sensor do trackball defeituoso/sujo (problema de hardware)
Causa provável:
- Problema de conexão
- Problema de interferência
Causas provável:
- Interrupção no circuito do sensor (PCB - problema de hardware)
- Bateria sem carga
- Má conexão sem fio
- Trackball preso
- Verifique se a bateria está completamente carregada. Baterias com pouca carga ou descarregadas podem afetar o movimento do trackball.
- Desligue seu trackball ou desconecte o trackball do computador e tente limpar o sensor na parte inferior com ar comprimido ou com um cotonete e limpe o trackball com um pano suave.
- Mova o trackball para mais perto do receptor USB (se você tiver um mouse sem fio). Se seu receptor estiver na parte de trás do computador, você pode ajudar a relocar o receptor para uma porta frontal. Em alguns casos, o sinal do receptor é bloqueado pelo gabinete do computador, causando um atraso.
- Redefina as configurações de orientação do trackball seguindo estas instruções.
- Mantenha outros dispositivos elétricos sem fio longe do receptor USB para evitar interferências.
- Cancele e faça novamente o emparelhamento ou desconecte e reconecte o hardware (se tiver um dispositivo sem fio):
- Se você tiver um receptor Unifying, identificado por este logotipo,
consulte Desemparelhar um mouse ou teclado do receptor Unifying. - Se seu receptor não for Unifying, ele não poderá ser desemparelhado. No entanto, se você tiver um receptor substituto, poderá usar o software Connection Utility para realizar o pareamento.
- Se você tiver um receptor Unifying, identificado por este logotipo,
- Atualize o firmware do seu dispositivo, se disponível.
- Somente no Windows — verifique se há alguma atualização do Windows em execução em segundo plano que possa causar o atraso.
- Somente no Mac - verifique se há atualizações de segundo plano que possam causar o atraso.
- Experimente o dispositivo em outro computador.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
PERGUNTAS FREQUENTES
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