Se você estiver enfrentando problemas para conectar o Logitech UE Air Speaker à sua rede, aqui estão algumas sugestões:
OBSERVAÇÃO: Certifique-se de que o firmware do seu roteador esteja atualizado. (Consulte a documentação de suporte do roteador para obter ajuda.)
- Sem fio
-
- Certifique-se de inserir corretamente as informações da rede sem fio. (Consulte a documentação do roteador para obter ajuda.)
- Mova o Air Speaker para mais perto do roteador sem fio, pois ele pode estar fora do alcance.
(OBSERVAÇÃO: Se o Logitech UE Air Speaker App estiver instalado, você poderá usá-lo para exibir a intensidade do sinal da caixa de som.) - Verifique as configurações de segurança do roteador. Um firewall ou uma regra de conexão pode estar bloqueando o Air Speaker. (Consulte a documentação do roteador para obter ajuda.)
- Certifique-se de que tanto o roteador quanto o Air Speaker estejam em um espaço aberto, e não por trás de objetos grandes.
- Desligue e ligue o roteador e o Air Speaker ao desconectá-los e reconectá-los à eletricidade.
(OBSERVAÇÃO: O Logitech UE Air Speaker poderá levar até 1 minuto para inicializar totalmente e conectar.)
- Ethernet (com fio)
- Certifique-se de que o Air Speaker esteja conectado ao roteador via cabo Ethernet e de que todas as conexões estejam corretas.
- Experimente usar uma porta diferente no roteador.
- Experimente usar um cabo Ethernet diferente.
- Desligue e ligue o roteador e o Air Speaker ao desconectá-los e reconectá-los à eletricidade.
(OBSERVAÇÃO: O Logitech UE Air Speaker poderá levar até 1 minuto para inicializar totalmente e conectar.)
Os seguintes tipos de rede não são compatíveis:
- Enterprise
- VPN
- 5GHZ
- Wireless-N
- Wireless-A
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
PERGUNTAS FREQUENTES
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