• O mouse não está funcionando

• O mouse para de funcionar com frequência

O mouse não está funcionando

Se seu mouse T620 não estiver funcionando, o problema provavelmente é uma perda de conexão. A conexão entre o mouse e o receptor Unifying pode ter se perdido por várias razões, como:

• Níveis baixos de bateria
• Trocar o receptor de porta USB
• Trocar o receptor para outro computador
• Conectar o receptor em um conector USB ou outro dispositivo sem suporte, como um adaptador KVM (OBSERVAÇÃO: Seu receptor Unifying deve ser conectado diretamente ao seu computador.)
• Uso do mouse sem fio em superfícies de metal
• Interferência da radiofrequência (RF) de dispositivos sem fio mais poderosos, como:
  • Alto-falantes sem fio
  • Fontes de alimentação do computador
  • Monitores
  • Telefones celulares
  • Controles remotos de portas de garagens

Antes de reconectar o mouse

1. Corrija ou descarte as fontes de possíveis problemas listadas acima.

2. Cerifique-se de que as baterias do seu mouse estão novas (consulte a resposta 360023410673 para obter instruções).

3. Certifique-se de que o mouse está ligado (consulte a resposta 360023410673 para obter instruções).

4. Conecte o receptor diretamente e de forma segura em uma porta USB em funcionamento do seu computador.

5. Ligue o computador.

Reconectando o mouse

1. Faça download do software mais recente do mouse para jogos na página Downloads do Touch Mouse T620.

2. Inicie o Logitech Unifying Software:

   Windows 7: Iniciar > Programas > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   Windows 8: Tela inicial > Unifying

3. Clique em Avançar na parte inferior da Tela de boas-vindas.

4. Siga as instruções na tela para ligar e depois desligar o mouse.

   

5. Quando seu mouse for detectado, você verá a mensagem de confirmação abaixo. Clique Sim e, depois, Avançar. Se não vir, repita a partir da etapa número 4.

   

6. Clique em Concluir para sair do Logitech Unifying Software. O mouse deve estar conectado agora.

Se essa solução não funcionar depois de uma ou duas tentativas, reinicie seu computador e tente o processo de reconexão novamente.

O mouse ou o teclado param de funcionar com frequência

• Coloque todos os dispositivos elétricos pelo menos vinte centímetros longe do teclado e do receptor Unifying.
• Coloque o mouse ou o teclado mais perto do receptor Unifying
• Coloque o receptor em uma porta USB diferente do seu computador