Uma atividade pode não funcionar como esperado por diversas razões. Antes de tentar a solução de problemas, verifique se:

• Todos os números de modelo estão corretos

• Os dispositivos necessários estão incluídos na atividade

• As configurações de entrada dos dispositivos da atividade estão corretas

• O dispositivo correto está selecionado para controle de canais e volume

Algumas situações e soluções típicas para solução de problemas com atividades:

• Solução:O controle Harmony Touch envia vários comandos ao iniciar uma atividade. Você deve:

  • Manter o controle apontado para seus dispositivos até que ele pare de transmitir sinais.

  • Remova todos os objetos que interfiram com o caminho do sinal infravermelho entre o controle e os dispositivos de entretenimento remoto.

  • Ajuste o Atraso ao Ligar pois alguns dispositivos precisam de um tempo de aquecimento até aceitar o sinal (consulte a resposta 360023412773). Por exemplo, para permitir a troca de entrada de um dispositivo quando ele estava desligado.

  Se o botão Ajuda (?) não corrige o problema, é necessário analisar as configurações da atividade e verificar se as entradas e dispositivos corretos foram selecionados para a atividade.

• Solução: O controle Harmony envia vários comandos com atrasos entre si. Sem esses atrasos, alguns comandos podem travar ou não funcionar corretamente. Se os atrasos não estiverem funcionando corretamente, você pode ajustar o atraso entre dispositivos (consulte resposta 360023412773).

  Se o botão Ajuda (?) não corrige o problema, é necessário analisar as configurações da atividade e verificar se as entradas e dispositivos corretos foram selecionados na atividade.

• Solução: isso pode ser corrigido ajustando o atraso da entrada (consulte a resposta 360023412773).

  OBSERVAÇÃO: Se o botão Ajuda não corrigir o problema, verifique se as entradas dos dispositivos correspondem ao que é mostrado no software Harmony (clique em Dispositivos, e depois clique em Alterar Configurações de Dispositivos). Verifique também se os comandos de entrada estão corretos analisando as configurações de entrada (clique em Atividade, selecione uma atividade para analisar e depois clique em Visualizar configurações).

• Meu controle Harmony envia os comandos muito devagar quando pressiono um botão durante uma atividade.

  Um pouco de atraso ao pressionar botões (exemplo, canais, volume, números) é necessário para que seus dispositivos respondam corretamente. Para ajustar o atraso entre teclas, consulte a resposta 360023412773).

• Há comandos ausentes na minha atividade

  Solução: quando um comando está ausente de uma atividade:

  • Ele pode estar com o nome diferente do que está no controle original.

  • O comando pode não ter sido adicionado ao dispositivo. Para adicioná-lo, consulte a resposta 360023412773.

• Meu dispositivo não liga com o controle Harmony Touch.

  Solução: Alguns dispositivos usam tecnologia de frequência de rádio e não funcionam com a tecnologia de infravermelho usada pelo Harmony Touch. Alguns funcionam com os dois. Para determinar se seu dispositivo opera por frequência de rádio ou infravermelho, consulte a resposta 360023412773. Verifique, então, no manual do dispositivo se ele pode ser trocado de rádio para infravermelho).

  OBSERVAÇÃO: Se seu dispositivo usa tecnologia de infravermelho e o controle não consegue controlá-lo, certifique-se de que não há nada bloqueando o sinal entre o controle e o dispositivo.

• Meus dispositivos não ficam sincronizados depois de atualizar o controle.

  Solução: É importante garantir que todos os seus dispositivos estão desligados antes de testar o controle depois de uma atualização. Se um dos seus dispositivos não está ligando ou desligando ou se seu dispositivo não está trocando de entradas de fonte corretamente, toque no botão Ajuda (?) do controle.