O Harmony Remote Software solicita o controle original quando:

• O software não reconhece o número de modelo digitado

• O número de modelo não é digitado corretamente

• O número de modelo não está no banco de dados

Para mais informações sobre como identificar seus dispositivos, consulte a resposta 360023412873.

Se seu controle original for solicitado, você tem as seguintes opções:

1. Sim — Tenho um controle remoto para este dispositivo

   Ao escolher essa opção, você precisa confirmar comandos do controle original e responder perguntas sobre o modo de operação do seu dispositivo.

   OU

2. Não — Não tenho um controle remoto para este dispositivo

Sim — Tenho um controle remoto para este dispositivo

Se selecionar SIM:

1. Use seu controle original para ensinar comandos ao seu controle Harmony.

2. Depois de confirmar os comandos, você pode ser solicitado a adicionar mais comandos.

   OBSERVAÇÃO: Isso normalmente ocorre quando o dispositivo é muito novo para ser encontrado no banco de dados.

3. Depois de confirmar os comandos, o software usa a informação para encontrar um dispositivo similar no banco de dados.

4. É possível que você seja solicitado a responder a perguntas adicionais sobre entradas e métodos de mudança de canal para confirmar como esse dispositivo funciona.

5. Clique em Modificar para retornar à etapa em que você é solicitado a fornecer o controle remoto original e, em seguida, clique em:

   1. Remover para reintroduzir os dados do número do modelo.

      OU

   2. Concluído para adicionar o dispositivo à sua conta.

Depois que o dispositivo for adicionado à conta, você ainda pode adicionar comandos ausentes (consulte a resposta 360023412873).

Não — Não tenho um controle remoto para este dispositivo

Se selecionar NÃO:

1. O software entra em modo de busca automaticamente para encontrar um dispositivo semelhante no banco de dados.

2. Clique em Modificar para retornar à etapa em que você é solicitado a fornecer o controle remoto original e, em seguida, clique em:

   1. Remover para reintroduzir os dados do número do modelo.

      OU

   2. Concluído para adicionar o dispositivo correspondente à sua conta.