• O teclado não está funcionando
• O teclado perde a conexão frequentemente

O teclado não está funcionando

Se o teclado K400r não estiver funcionando, o problema pode ser provavelmente a perda de conexão. A conexão entre o teclado e o receptor Unifying pode ter se perdido por várias razões, como:

• As pilhas estão fracas.
• Mover o receptor de uma porta USB para outra.
• Mover o receptor para outro computador.
• Conectar o receptor a um concentrador USB, comutador KVM ou outro dispositivo sem suporte. (OBSERVAÇÃO: O receptor Unifying deve ser conectado diretamente no computador.)
• Uso do teclado sem fio em superfícies de metal.
• Interferência da radiofrequência (RF) de outras fontes, como:
  • Alto-falantes sem fio
  • Fontes de alimentação do computador
  • Monitores
  • Telefones celulares
  • Controles remotos de portas de garagens

Antes de conectar o teclado:

1. Corrija ou elimine os possíveis problemas listados acima.

2. Insira novas pilhas (para obter instruções, consulte a resposta 360023413733.

3. Ligue o teclado (para obter instruções, consulte a resposta 360023413733).

4. Certifique-se de conectar o receptor de forma segura diretamente a uma porta USB ativa do computador.

5. Ligue o computador.

Reconectando o teclado

1. Faça download e instale o software mais recente na página K400r Downloads.

2. Inicie o software Logitech Unifying:
   

   Windows Iniciar > Programas > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   Windows 8  tela Iniciar > Logitech Unifying Software

3. Clique em Avançar na parte inferior da tela de boas-vindas.
4. Siga as instruções na tela para desligar o teclado e ligá-lo novamente.

   

5. Quando o teclado for detectado, será exibida esta janela: 

   
   
   Se puder digitar na caixa de teste, selecione Sim e, em seguida, clique em Avançar. Do contrário, repita a etapa 4.

6. Clique em Concluir para sair do Logitech Unifying Software. O teclado agora deve estar conectado.

Se esta solução não funcionar depois de um par de tentativas, reinicie o computador e tente o processo de reconexão novamente.

O teclado perde a conexão frequentemente

Se o teclado para de funcionar com frequência e tem que ser reconectado com o receptor Unifying, tente estas sugestões:

• Mantenha outros dispositivos elétricos a pelo menos vinte centímetros de distância do receptor.

• Coloque o teclado mais perto do receptor.

• Experimenta colocar o receptor em uma outra porta USB no computador.