• O teclado não está funcionando
• O teclado perde a conexão frequentemente

O teclado não está funcionando

Se o teclado K410 não estiver funcionando, é possível que o problema seja a perda de conexão. A conexão entre o teclado e o receptor Unifying pode ter se perdido por várias razões, como:

• Os níveis das pilhas estão baixos
• Mover o receptor de uma porta USB para outra
• Mover o receptor para outro computador
• Conecte o receptor a um concentrador USB, comutador KVM ou outro dispositivo sem suporte. (OBSERVAÇÃO: O receptor Unifying deve ser conectado diretamente no computador.)
• Uso do teclado sem fio em superfícies de metal
• Interferência da radiofrequência (RF) de outros dispositivos sem fio, como:
  • Alto-falantes sem fio
  • Fontes de alimentação do computador
  • Monitores
  • Celulares
  • Controles remotos de portas de garagens

Antes de conectar o teclado:

1. Corrija ou elimine os possíveis problemas listados acima.

2. Insira novas pilhas (para obter instruções, consulte a resposta 360023420713).

3. Ligue o teclado.

4. Certifique-se de conectar o receptor de forma segura diretamente a uma porta USB ativa do computador.

5. Ligue o computador.

Reconectando o teclado

1. Faça download e instale a versão correta do Logitech SetPoint Mouse e do Keyboard Software na página Downloads do K410.

2. Inicie o software Logitech Unifying:

   Iniciar > Programas > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Clique em Avançar na parte inferior da tela de boas-vindas.

4. Siga as instruções na tela para desligar o teclado e ligá-lo novamente.

   

5. Quando o teclado for detectado, a seguinte janela será exibida:

   

   Se puder digitar na caixa de teste, selecione Sim e, em seguida, clique em Avançar. Do contrário, repita a etapa 4.

   Observação: O teclado K410 será identificado como K400 no SetPoint.

6. Clique em Concluir para sair do Logitech Unifying Software. O teclado agora deve estar conectado.

O teclado para de funcionar com frequência

Se o teclado para de funcionar com frequência e tem que ser reconectado com o receptor Unifying, tente estas sugestões:

• Coloque todos os dispositivos elétricos pelo menos vinte centímetros longe do teclado e do dispositivo host.
• Coloque o teclado mais perto do computador ou tablet.
• Experimente colocar o receptor em uma outra porta USB no computador.