O mouse não está funcionando
Se o mouse não estiver funcionando, o problema provavelmente é uma perda de conexão. A conexão entre o mouse e o computador pode ter sido perdida por várias razões, como:
- Bateria fraca
- Usar o mouse em superfícies de metal
- Interferência da radiofrequência (RF) de outros dispositivos sem fio, como:
- Caixas de som sem fio
- Fontes de alimentação do computador
- Monitores
- Telefones celulares
- Controles remotos de portas de garagens
Antes de reconectar o mouse
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Corrija ou elimine as possíveis origens dos problemas listados acima.
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Ligue o computador.
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Insira pilhas novas no mouse (para obter instruções, consulte o artigo).
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Conecte o receptor de forma segura diretamente a uma porta USB ativa do computador.
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Ligue o mouse usando o switch na parte inferior.
O mouse para de funcionar com frequência
Se o mouse para de funcionar com frequência e deve ser sempre reconectado ao receptor USB, tente estas sugestões:
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Mantenha outros dispositivos elétricos a pelo menos 20 cm de distância do mouse e do dispositivo host.
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Coloque o mouse mais próximo do receptor USB.
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Coloque o receptor em outra porta USB do computador.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
PERGUNTAS FREQUENTES
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