Os dispositivos Bluetooth são sensíveis à interferência Wi-Fi, especialmente se a intensidade do sinal do roteador Wi-Fi estiver muito próxima ou for potente. Ele pode interromper o sinal do Bluetooth até que se torne impossível emparelhar o dispositivo Bluetooth com o computador.

Tente se afastar do roteador Wi-Fi para ver se isso reduz a lentidão ou as desconexões do Bluetooth.

Consulte a documentação do roteador Wi-Fi para obter informações sobre como alterar o canal em que opera. Quando houver interferência, os canais "mais seguros" são 1, 6 e 11.

Se o roteador Wi-Fi for compatível, tente mudar o sinal Wi-Fi de 2,4 GHz para 5,0 GHz. Visto que a conexão Bluetooth funciona apenas com 2,4 GHz, a alteração para 5,0 GHz eliminará completamente a interferência.

Se estiver usando um Mac, poderá consultar o site de suporte da Apple para obter mais detalhes