- Recomendamos que você conecte o mouse diretamente a uma porta USB na placa-mãe ou a uma porta USB na torre do computador durante a solução de problemas. Evite usar hubs de qualquer tipo, conectados ou não. Isso inclui hubs que podem ser encontrados em monitores.
- Confirme se o modo de rolagem do mouse G502 está em:
- Rolagem de precisão com um clique
- Rolagem contínua hiperveloz
- Botão de alternância realçado em vermelho
- Tente usar ar comprimido para limpar a área ao redor da roda de rolagem.
- Experimente em outro computador (se disponível).
- Desinstale o LGS ou G HUB, desinstale o driver do mouse G502 e reinstale:
- Desinstale o LGS ou o Logitech G HUB.
- Pressione a tecla Windows e digite "Gerenciador de dispositivos" e selecione Gerenciador de dispositivos .
- Expanda a árvore Mouse e outros dispositivos apontadores.
- Se mais de um mouse estiver conectado ao computador, desconecte todos os mouses, exceto o G502.
- Clique com o botão direito do mouse no G502 e selecione Desinstalar dispositivo.
- Desconecte o mouse G502 do computador.
- Reinicie o computador.
- Reinstale a versão mais recente do LGS ou Logitech G HUB.
- Conecte o mouse G502 novamente ao computador.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
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