Se estiver experimentando problemas com um headset ou uma caixa de som, faça o seguinte:
Reverta aos drivers da Microsoft:
- Vá para Gerenciador de dispositivos (WIN+PAUSE|BREAK).
- Clique na aba Visualizar no topo e selecione Dispositivos por recipiente.
- Procure seu headset/caixa de som e expanda-o. Procure pelo nome do dispositivo, como por exemplo Headset para jogo Logitech Pro X ou Caixa de som para jogo Logitech G560.
- Clique com o botão direito em Propriedades e selecione a aba Driver.
O provedor do driver provavelmente será Logitech. Se for Microsoft, não será necessário mudar o driver. - Se o driver for Logitech, clique em Atualizar driver e em Procurar o driver no meu computador > Escolher de uma lista... > e escolha o Dispositivo de áudio USB.
- Clique em Avançar. Isso deverá retornar aos drivers padrão da Microsoft.
Atualizar para o driver de áudio mais recente da Logitech:
- No mesmo dispositivo no Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito em Propriedades e clique na aba Driver.
- Clique em Atualizar driver > Procurar o driver no meu computador.
- Clique no botão Procurar à direita da Busca e procure pelos drivers neste local:
Vá para: C:\Dados de Programas\LGHUB\depots\2xxxx\driver_audio\ (embora o número de cinco dígitos possa ser diferente, observe que você deverá procurar uma pasta contendo a pasta com o driver de áudio).
- Clique em Avançar para atualizar para o driver de áudio mais recente.
Se o problema persistir:
- Vá para Gerenciador de dispositivos (WIN+PAUSE|BREAK).
- Clique em Visualizar no topo e selecione Exibir dispositivos por recipiente.
- Procure seu dispositivo na lista e amplie-o. Procure pelo nome do dispositivo, como por exemplo Headset para jogo Logitech Pro X ou Caixa de som para jogo Logitech G560.
- Clique com o botão direito e selecione Desinstalar dispositivo.
- Marque Excluir o software do driver deste dispositivo e clique em Desinstalar.
- Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente a uma porta USB diferente. Ele deverá ser renumerado e detectado pelo G HUB.
- O G HUB deverá então fazer o download do driver do dispositivo.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
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