Este guia é centrado em problemas do G HUB quando o aplicativo para de responder durante a inicialização, exibindo um logotipo giratório continuamente.

• Windows
• macOS

No Windows

O G HUB usa um serviço para realizar operações importantes. Às vezes, esse serviço pode travar e, como resultado, o G HUB apresenta um logotipo G giratório.

Etapa 1: Feche o G HUB completamente

1. Clique com o botão direito no ícone do G HUB na bandeja do sistema (canto inferior direito da tela)
2. Selecione "Sair" no menu
3. Verifique o fechamento: Certifique-se de que a janela do G HUB esteja completamente fechada

Etapa 2: Acesse o Gerenciador de Tarefas

• Pressione Ctrl + Alt + Del e selecione "Gerenciador de Tarefas"
• Alternativamente: Pressione Ctrl + Shift + Esc para acesso direto
• Se você estiver vendo uma visualização simplificada, clique em "Mais detalhes" na parte inferior

Etapa 3: Finalize os processos do G HUB

1. Clique na aba "Processos"
2. Procure por estes processos e finalize-os nesta ordem:
   • "LGHUB Agent" → Clique com o botão direito → "Finalizar tarefa"
   • "LGHUB" → Clique com o botão direito → "Finalizar tarefa" (todos eles)
3. Observação: Deixe o "LGHUB Updater" em execução

Etapa 4: Reinicie o serviço do G HUB

1. Clique na aba "Serviços" no Gerenciador de Tarefas
2. Localize "LGHUBUpdaterService"
3. Clique com o botão direito → Selecione "Reiniciar"
4. Aguarde de 10 a 15 segundos até que o Status mostre "Em execução"

Etapa 5: Inicie o G HUB

Abra o G HUB pelos seguintes meios:

• Menu Iniciar → Pesquisar "G HUB"
• Atalho na área de trabalho (se disponível)
• Bandeja do sistema (se o ícone reaparecer)

Se o problema persistir:

Opção 1: Reinicialização do sistema

Reiniciar o computador por completo geralmente resolve problemas de serviço.

Opção 2: Solução avançada de problemas

Se você estiver usando uma conta de administrador e o problema continuar, consulte nosso guia Resolução avançada de problemas do G HUB.

No macOS:

Etapa 1: Feche o G HUB completamente

1. Clique com o botão direito no ícone do G HUB na sua barra de menus (canto superior direito da tela)
2. Selecione "Sair do G HUB" no menu suspenso
3. Alternativamente: Pressione Cmd + Q enquanto o G HUB estiver ativo
4. Verifique o fechamento: Certifique-se de que todas as janelas do G HUB estejam completamente fechadas

Etapa 2: Acesse o Monitor de Atividade

• Pressione Cmd + Espaço para abrir o Spotlight, depois digite "Monitor de Atividade"
• Alternativamente: Aplicativos → Utilitários → Monitor de Atividade

Etapa 3: Finalize os processos do G HUB

1. No Monitor de Atividade, clique na aba "CPU"
2. Use a caixa de pesquisa (canto superior direito) para filtrar por "G HUB"
3. Procure por estes processos e finalize-os nesta ordem:
   • "Agente do Logitech G HUB" → Selecionar → Clicar em "Forçar Encerrar" (botão X)
   • "Logitech G HUB" → Selecionar → Clicar em "Forçar Encerrar" (botão X)

Etapa 4: Reinicie o serviço do G HUB

Como o macOS lida com serviços de forma diferente, vamos reiniciar pelo sistema:

1. Abra o Terminal: Pressione Cmd + Espaço, digite "Terminal", pressione Enter
2. Encerre os processos restantes (se houver): sudo pkill -f lghub
3. Digite a senha quando solicitado.
4. Aguarde de 10 a 15 segundos para que os processos sejam totalmente encerrados

Etapa 5: Inicie o G HUB

Abra o G HUB pelos seguintes meios:

• • Pasta Aplicativos → Logitech G HUB
  • Pesquisa em foco: Pressione Cmd + Espaço → Digite "G HUB"
  • Launchpad → Procure o ícone do G HUB

Se o problema persistir:

Opção 1: Reiniciar o sistema

Reiniciar o Mac por completo geralmente resolve problemas de serviço e limpa os caches do sistema.

Opção 2: Solução avançada de problemas

Se você tiver privilégios de administrador e o problema continuar, consulte nosso guia Resolução avançada de problemas.