• O mouse não funciona

• O mouse para de funcionar com frequência

O mouse não funciona
Se o mouse não estiver funcionando, o problema provavelmente é uma perda de conexão. A conexão entre o mouse e o receptor USB pode ter se perdido por várias razões, como:

• Pilhas fracas
• Mover o receptor de uma porta USB para outra.
• Mover o receptor USB para outro computador.
• Conectar o receptor em um hub USB ou em outro dispositivo incompatível, como um adaptador KVM (OBSERVAÇÃO: Seu receptor deve ser conectado diretamente no computador).
• Usar o mouse sem fio em superfícies de metal.
• Interferência da radiofrequência (RF) de outras fontes, como:
  
  • Caixas de som sem fio
  • Fontes de alimentação do computador
  • Monitores
  • Telefones celulares
  • Controles remotos de portas de garagens

Antes de conectar o mouse:

1. Corrija ou elimine os possíveis problemas listados acima.
2. Ligue o computador.
3. Insira pilhas novas no mouse. Para obter instruções, consulte Duração e troca das pilhas.
4. Ligue o mouse.

Reconectando o mouse

Siga as próximas etapas para emparelhar novamente o mouse com o receptor USB.

1. Conecte o receptor USB no computador.
2. Desligue o mouse.
3. Mantenha pressionado o botão direito continuamente até o final do procedimento.
4. Ligue o mouse.
5. Clique uma vez no botão esquerdo.
6. Clique uma vez no botão do meio.
7. Solte todos os botões, o mouse e o receptor USB devem emparelhar automaticamente.

Se esta solução não funcionar depois de algumas tentativas, reinicie o computador e tente o processo de reconexão novamente.

O mouse para de funcionar com frequência
Se o mouse para de funcionar com frequência e deve ser sempre reconectado ao receptor USB, tente estas sugestões:

• Mantenha outros dispositivos elétricos a pelo menos 20 centímetros de distância do receptor USB
• Coloque o mouse mais próximo do receptor USB
• Coloque o receptor em outra porta USB do computador