Se você não estiver ouvindo áudio das caixas de som, verifique se todos os cabos estão conectados com firmeza. Se você ainda não estiver ouvindo áudio, tente estas sugestões:

• Bluetooth
• Auxiliar de 3,5 mm
• USB

Bluetooth

• Verificação inicial: Verifique se você está reproduzindo áudio no dispositivo de origem correto. O LED do botão de controle deve acender em azul.
• Se você tiver vários dispositivos Bluetooth conectados (é possível ter até dois), tente desconectar os outros e reproduzir somente de um único dispositivo.
• Aproxime a fonte de áudio, ela pode estar fora do alcance.
• Afaste-se de outras fontes de sinal sem fio, pode estar ocorrendo interferência.
• Reinicie as caixas de som Z407 e o dispositivo de origem.
• Tente desparear e reparar o dispositivo de origem e Z407.

Auxiliar de 3,5 mm

• Verificação inicial:
  
  • Verifique se você está reproduzindo áudio no dispositivo de origem correto. O LED do seletor de controle deve acender na cor roxa.
  • Verifique se o volume na caixa de som e no dispositivo de origem está no nível médio (50%).
• Sua caixa de som pode estar sem áudio:
  
  • Desconecte e conecte os cabos das duas extremidades novamente.
  • Tente mudar para outras entradas e, em seguida, volte para AUX.
• Verifique se o cabo é um cabo de 3 polos e certifique-se de que ele esteja firmemente conectado às caixas de som e ao dispositivo de origem.
• Para garantir que o problema não seja o dispositivo de origem, tente com um outro.
• Tente usar outro cabo de 3,5 mm. Verifique se você está usando um cabo AUX de 3,5 mm de 3 polos.

OBSERVAÇÃO: Se estiver transmitindo conteúdo de áudio da Internet, o problema pode estar na conexão à Internet e não na caixa de som.

USB

• Verificação inicial:
  
  • Verifique se você está reproduzindo áudio no dispositivo de origem correto. O LED do botão de controle deve acender na cor branca.
  • Verifique se você está reproduzindo a partir do Z407 no seu dispositivo de origem.
  • Verifique se os cabos estão firmemente conectados aas caixas de som e ao dispositivo de origem. Tente conectar e desconectar os cabos novamente.
  • Para garantir que o problema não seja o dispositivo de origem, tente com um outro.
  • Experimente usar outro cabo USB.
• Dicas básicas para solucionar problemas:
  
  • Desconecte e conecte o cabo USB em outra porta USB ou nas portas USB de um computador diferente.
  • Desconecte o Z407 e aguarde cerca de dez segundos para garantir que esteja completamente desligado e, em seguida, conecte-o novamente.
  • Reinicie o computador.
• Solução avançada de problemas:
  

  • Se o dispositivo de origem for um laptop, verifique se o Z407 foi detectado corretamente no Gerenciador de dispositivos.

  • Para abrir o Gerenciador de dispositivos:
    Windows 7, Windows 8, Windows 8.1: Painel de controle > Sistema > Gerenciador de dispositivos
    Windows 10: Na Barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no sinalizador do Windows e selecione Gerenciador de dispositivos

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OBSERVAÇÃO: Se estiver transmitindo conteúdo de áudio da Internet, o problema pode estar na conexão à Internet e não na caixa de som.