Em certas configurações de computadores Windows, particularmente aquelas que englobam vários monitores externos, o acionamento do Actions Ring pode fazer com que o Options+ feche inesperadamente. Normalmente, isso é indicado por um banner no aplicativo exibindo a mensagem "Problema de conexão com o back-end, clique aqui para reiniciar o back-end", e o Actions Ring não aparece na tela.
Se o problema ocorrer, tente a seguinte solução alternativa:
- Vá até Configurações do Windows > Sistema > Tela > Gráficos.
- Na seção "Configurações personalizadas para aplicativos", selecione "Adicionar aplicativo de desktop" e localize C:\Program Files\LogiOptionsPlus\logioptionsplus_agent.exe
- Busque na lista de "Configurações personalizadas para aplicativos" o arquivo executável logioptionsplus_agent.exe e clique nele. Altere o valor padrão de "Deixar o Windows decidir" em "Preferência de GPU" para uma das opções alternativas, como "Alto desempenho (Intel(R) Iris(R) Xe Graphics)".
- Reinicie o computador ou acesse o Gerenciador de Tarefas > Processos > Logi Options+ Agent, clique com o botão direito e selecione "Finalizar tarefa".
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
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