Se tiver conectado o teclado e/ou mouse compatível com Logi Bolt usando o receptor Logi Bolt incluído, aqui estão algumas sugestões de solução de problemas:

OBSERVAÇÃO: Se estiver tendo problemas ao usar Bluetooth com o teclado e/ou mouse compatível com Logi Bolt, consulte aqui para obter mais ajuda.

Sintomas:

• Queda de conexão
• O dispositivo não liga o computador após a suspensão
• O dispositivo está lento
• Atraso ao usar o dispositivo
• O dispositivo não pode ser conectado

Causas prováveis:

• As pilhas estão fracas
• Conectar o receptor em um hub USB ou em outro dispositivo incompatível, como um adaptador KVM
  OBSERVAÇÃO: Seu receptor deve ser conectado diretamente no computador.
• Uso do teclado sem fio em superfícies de metal
• Interferência de radiofrequência (RF) de outras fontes, coma caixas de som sem fio, telefone celular e assim por diante
• Configurações de energia da porta USB do Windows
• Possível problema de hardware (dispositivo, baterias ou receptor)

Solução de problemas dos dispositivos Logi Bolt

• Verifique se o receptor Logi Bolt está conectado diretamente ao computador e não a uma doca, hub, extensor, comutador ou algo semelhante.
• Aproxime o teclado ou mouse Logi Bolt do receptor Logi Bolt.
• Se o receptor Logi Bolt estiver na parte de trás do computador, você pode ajudar a relocar o receptor em uma porta frontal.
• Mantenha outros dispositivos elétricos sem fio, como telefones ou pontos de acesso sem fio, longe do receptor Bolt para evitar interferência.
• Despareia/repare usando as etapas encontradas aqui.
• Atualize o firmware do dispositivo, se disponível.
• Somente no Windows - verifique se há alguma atualização do Windows em execução em segundo plano que possa causar o atraso.
• Somente no Mac - verifique se há atualizações de segundo plano que possam causar o atraso.
• Experimente em outro computador.

Dispositivos Bluetooth
Você pode encontrar etapas de solução de problemas com seu dispositivo Bluetooth da Logitech aqui.