Se o dispositivo parar de responder, primeiro confirme se o receptor Logi Bolt está funcionando corretamente. Siga as etapas descritas a seguir:
- Abra o Gerenciador de dispositivos e verifique se o produto está listado.
- Se o receptor estiver conectado a um hub ou extensor USB, experimente conectá-lo a uma porta USB no computador
- Apenas Windows — tente em outra porta USB. Se fizer diferença, tente atualizar o driver do chipset do USB da placa-mãe.
- Se o receptor estiver pronto para o Logi Bolt, conforme identificado por este logotipo
, abra o aplicativo Logi Options+ e clique em [+ADD DEVICE] (Adicionar dispositivo) para verificar se o dispositivo do receptor Logi Bolt está listado. - Caso contrário, tente usar o receptor em outro computador.
- Se também não funcionar no segundo computador, confira o Gerenciador de dispositivos para ver se o dispositivo é reconhecido.
Se o seu produto não for reconhecido, a falha provavelmente está relacionada ao receptor USB e não ao teclado ou mouse. Entre em contato com nosso suporte ao cliente.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
PERGUNTAS FREQUENTES
Não há produtos disponíveis para esta seção
Não há Downloads para este produto
Não há downloads para esta versão.
Compatible Product
