Importante: Essas etapas de solução de problemas vão de fácil a mais avançada. Siga as etapas na ordem e verifique se o dispositivo funciona após cada etapa.

Verifique se você tem a versão mais recente do macOS
A Apple está regularmente melhorando a forma como o macOS processa dispositivos Bluetooth. Clique aqui para obter instruções sobre como atualizar o macOS.

Certifique-se de ter os parâmetros corretos do Bluetooth

1. Vá até o painel de preferências do Bluetooth, em Preferências do sistema:
   Vá para Menu Apple > Preferências do Sistema > Bluetooth
   
   
2. Verifique se o Bluetooth está ativado.
   
3. No canto inferior direito da janela Preferências de Bluetooth, clique em Avançado. (Se você estiver em um Apple Silicon Mac, pule esta etapa e a próxima etapa, pois as opções avançadas não estão mais disponíveis.)
   
   
4. Certifique-se de que ambas as opções estejam marcadas:
   • Abra o Assistente de configuração de Bluetooth na inicialização, se o teclado não for detectado
   • Abra o Assistente de Configuração Bluetooth na inicialização se nenhum mouse ou trackpad for detectado
     OBSERVAÇÃO: Essas opções garantem que o Assistente de Configuração Bluetooth seja iniciado se um teclado, mouse ou trackpad Bluetooth não for detectado como conectado ao seu Mac.
5. Clique em OK.

Reinicie a conexão Bluetooth no seu Mac

1. Vá até o painel de preferências do Bluetooth, em Preferências do sistema:
   Vá para Menu Apple > Preferências do sistema > Bluetooth
2. Clique em Desativar Bluetooth.
   
3. Aguarde alguns segundos e clique em Ativar Bluetooth.
   
4. Verifique se o dispositivo Bluetooth Logitech está funcionando. Caso contrário, vá para as próximas etapas.

Remova o dispositivo Logitech da lista de dispositivos e tente parear novamente

1. Vá até o painel de preferências do Bluetooth, em Preferências do sistema:
   Vá para Menu Apple > Preferências do sistema > Bluetooth
2. Localize seu dispositivo na lista de dispositivos e clique no “x” para removê-lo.
   
   
   
3. Pareie novamente o dispositivo seguindo o procedimento descrito aqui.

Desative o recurso Handoff
Em alguns casos, desativar a funcionalidade Handoff do iCloud pode ajudar.

1. Navegue até o painel de preferências gerais em Preferências do sistema:
   Vá para Menu Apple > Preferências do sistema > Geral
   
2. Certifique-se de que a opção Permitir transferência entre este Mac e seus dispositivos iCloud não esteja marcada.
   

Para obter mais informações, visite:

• O dispositivo Bluetooth se desconecta depois que a tecla Easy-Switch é pressionada várias vezes
• Atraso de áudio no macOS 12
• O painel de preferências de Bluetooth no macOS 12 não mostra meu dispositivo após a atualização
• O cursor para de se mover ou fica atrasado após duas horas, ou o cursor para de se mover em chamadas de vídeo no macOS 12
• O painel de emoji às vezes não aparece ao pressionar a tecla Emoji no macOS 12
• Resposta atrasada após a troca de canais se várias instâncias de um dispositivo estiverem emparelhadas com o host