If your mouse buttons are double-clicking, sticking, failing to hold clicks, or feeling abnormal, try the following troubleshooting solutions:
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Check your connection
- USB receiver: Plug in the receiver directly to your computer, and try a different USB port. Avoid using USB hubs, as they can cause connection issues.
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Bluetooth: Remove and re-pair the device, or toggle Bluetooth off and on from your computer's settings.
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Charge your mouse
- If your mouse uses replaceable batteries, try new ones.
- If it has a built-in rechargeable battery, connect it to a power source to charge.
- Use the mouse on a clean, flat surface.
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Clean the buttons and scroll wheel: Use compressed air or a soft brush to remove dust and debris from around the buttons and scroll wheel.
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Update your firmware and software: Find the latest version on Logi Options+ or G HUB and update the firmware.
- To check for firmware updates, select your device > open Settings > check under Firmware version for updates.
- To check for firmware updates, select your device > open Settings > check under Firmware version for updates.
- Adjust double-click speed: Go to your computer's mouse settings and adjust the double-click speed to your preference.
If the issue still persists, contact Logitech Support for additional guidance.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
PERGUNTAS FREQUENTES
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