Tente as seguintes etapas para reconectar sua câmera:
- Certifique-se de que a câmera e o telefone estejam a menos de um metro do roteador.
- Verifique se o telefone está conectado a uma rede de conexão de 2,4 GHz.
- Desative a conexão de 5,0 GHz em seu roteador.
- Reinicie o hub doméstico da Apple, o dispositivo iOS e o roteador.
- Certifique-se de que o hub esteja atualizado. Verifique o hub Apple Home para ver se há atualizações disponíveis. Se houver, atualize o hub Apple Home.
- Certifique-se de que seu telefone ou dispositivo iOS esteja atualizado.
- Feche o HomeKit e reinicie o telefone/dispositivo.
- Desconecte e reconecte a câmera.
- Remova a câmera do Apple HomeKit, se possível.
- Redefina a câmera Circle View:
- Ligue a câmera conectando o conector USB do cabo à fonte de alimentação interna fornecida e conecte-o a uma tomada compatível.
- Localize o botão na parte de trás da câmera.
- Mantenha pressionado o botão e solte quando vir o LED de status magenta piscando rápido e ouvir dois bipes (cerca de nove segundos). A câmera irá reiniciar.
- Você saberá que a operação foi concluída quando o LED de status acender na cor verde constante, indicando que a câmera está pronta para ser configurada.
- Abra o HomeKit e uma das Salas. Adicione a câmera sob uma das Salas no HomeKit.
- Se o problema persistir, tente reiniciar a câmera outra vez e use outro dispositivo iOS para adicionar a câmera ao HomeKit.
PERGUNTAS FREQUENTES
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