A webcam Logitech BRIO 500/501 oferece suporte para vídeo Full HD (1080p) capturado em até 30 quadros por segundo. Se não estiver vendo em resolução 1080p, talvez o aplicativo de videoconferência ofereça suporte até 720p ou talvez haja uma configuração no aplicativo que ajuste o vídeo para qualidade HD. Verifique os requisitos e as configurações do aplicativo.

Além disso, verifique o seguinte:

• Largura de banda USB – (ex. usar vários dispositivos USB ao mesmo tempo)
• Utilização da CPU – (ex. transferências de arquivos, transmissões, verificação de e-mail, verificação antivírus)
• Largura de banda de rede – a velocidade de download da conexão com a internet deve ter pelo menos 3 Mbps