Se você perceber que algumas ou todas as teclas do Rugged Combo 4 / Touch não funcionam, tente o seguinte:

Reconecte o dispositivo ao iPad e teste o teclado:

• Certifique-se de que o Smart Connector no iPad, dentro da capa e no teclado removível, esteja limpo e sem detritos.
• Verifique se o iPad está no estojo corretamente para que o Smart Connector se alinhe com o conector no teclado.
• Posicione o iPad para permitir a conexão do Smart Connector.

Se o problema persistir, execute uma reinicialização suave do iPad. Para executar uma reinicialização suave:

• Mantenha pressionado o botão liga/desliga e o botão Home até que o iPad seja reiniciado e o logotipo da Apple seja exibido.
• Após a reinicialização, confirme se o teclado está conectado ao iPad e teste-o.

Certifique-se de que o seu iPad está atualizado com o iPadOS mais recente: O Rugged Combo 4 / Touch requer o iPadOS 13.4 ou posterior.

• Ligue o seu iPad à alimentação e conecte-se à Internet com Wi-Fi.
• Toque em Configurações > Geral > Atualização de Software.
• Toque em Download e Instalar e siga as instruções na tela.
• Depois que as atualizações forem instaladas, o iPad será reiniciado.
• Confirme se o teclado foi conectado com êxito e teste-o.