Если часть клавиш или все клавиши на Combo Touch для iPad Pro с диагональю 12,9 дюйма и 11 дюймов не работают, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

Повторно подключите устройство к iPad и проверьте работоспособность клавиатуры:

• убедитесь, что на разъеме Smart Connector устройства iPad, а также под крышкой чехла и на отсоединяемой клавиатуре нет загрязнений и пыли.
• Устройство iPad должно правильно располагаться в чехле так, чтобы разъем Smart Connector совпадал с отверстием.
• Расположите устройство iPad так, чтобы обеспечить надежное присоединение разъема Smart Connector (фиксация с помощью небольшого магнита).

Если это не помогло решить проблему, выполните программный сброс настроек устройства iPad. Инструкция по программному сбросу настроек — далее.

• Нажмите кнопку питания и кнопку возврата на главный экран, а затем удерживайте их, пока устройство iPad не перезагрузится и не появится эмблема Apple.
• После выполнения перезагрузки убедитесь, что клавиатура подключена к устройству iPad, а затем проверьте ее работоспособность.

Убедитесь, что операционная система iPadOS на iPad обновлена до последней версии.

• Подключите устройство iPad к источнику питания, а затем установите подключение к Интернету через Wi-Fi.
• Выберите «Настройки» > «Общие» > «Обновление ПО».
• Выберите последовательно пункты «Загрузить», «Установить», а затем следуйте инструкциям на экране.
• После установки обновлений устройство iPad будет перезагружено.
• Убедитесь, что клавиатура подключена надлежащим образом, и проверьте ее работоспособность.

Прошивка клавиатуры-чехла Logitech Combo Touch для iPad Pro с диагональю 12,9 дюйма и 11 дюймов должна быть обновлена до последней версии.

• Загрузите приложение Logitech Control из магазина App Store на устройстве iPad, которое вы используете с клавиатурой.
• Запустите приложение Logitech Control. Если для прошивки клавиатуры будут доступны обновления, они отобразятся в приложении.
• Данное приложение можно загрузить здесь, нажав значок приложения ниже или отсканировав QR-код с помощью iPad.