Это происходит, если для данного устройства поврежден или отсутствует драйвер. Попробуйте устранить неполадку, выполнив следующие действия. 

1. Попробуйте подключить микрофон к другому USB-порту, другим USB-кабелем или к другому компьютеру. 
   • Если микрофон работает на другом компьютере, проблема может заключаться в драйверах на вашем компьютере.
   • Если при подключении другим кабелем, к другому порту и другому компьютеру он не работает, обратитесь в службу поддержки, и мы будем рады оказать вам помощь.
2. Если микрофон не отображается в меню «Звук», проверьте, определяется ли он в Диспетчере устройств.
   • Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска Windows, чтобы найти диспетчер устройств.
3. Раскройте пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства» в списке Диспетчера устройств, чтобы найти информацию о драйверах.
4. Щелкните правой кнопкой мыши любое устройство, кроме игрового микрофона.
5. Выберите пункт «Обновить драйвер», нажмите «Автоматический поиск драйверов» и дождитесь появления сообщения «Готово».
6. Повторите эти действия для каждого драйвера, кроме игрового микрофона, в пункте «Звуковые, игровые и видеоустройства». Звуковые драйверы на вашем компьютере будут обновлены.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас компьютер индивидуальной сборки, обратитесь к производителю за обновлением драйверов.
7. Если напротив микрофона стоит желтый восклицательный знак:
   • Щелкните правой кнопкой мыши драйвер игрового микрофона. 
   • Выберите пункт Обновить драйвер.
   • Выберите пункт «Автоматический поиск драйверов» и дождитесь окончания установки. 
   • Проверьте, отображается ли микрофон на вкладке «Запись» в меню «Звук».
8. Если предыдущие действия не помогли, выполните следующее.
   Если драйвер микрофона по-прежнему отмечен желтым восклицательным знаком, попробуйте выбрать нужный драйвер вручную.
   • Щелкните правой кнопкой мыши драйвер микрофона.
   • Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Выберите пункт «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». Выберите звуковое USB-устройство и нажмите «Далее».
   • Дождитесь завершения установки.  Если установка выполнена успешно, ваш микрофон будет отображаться на вкладке «Запись» в меню «Звук».
9. Если микрофон по-прежнему не определяется и все еще отмечен желтым восклицательным знаком, попробуйте переустановить драйвер.
   • Щелкните правой кнопкой мыши драйвер микрофона.
   • Выберите пункт «Удалить устройство» и дождитесь завершения удаления.
   • После удаления отсоедините игровой микрофон.
     ВНИМАНИЕ! В этот момент необходимо перезагрузить компьютер.
   • После перезагрузки компьютера дождитесь появления игрового микрофона на вкладке «Запись» в меню «Звук».
   • Проверьте сигнал.