Удостоверьтесь, что функция NumLock включена. Если при однократном нажатии клавиши функция не активируется, нажмите ее еще раз и удерживайте в течение 5 секунд.

Зайдите в параметры Windows и проверьте, что выбрана правильная раскладка клавиатуры и что она соответствует вашей клавиатуре.

• Попробуйте включить и отключить другие клавиши-переключатели (Caps Lock, Scroll Lock и Insert) и проверьте, действуют ли клавиши цифрового блока в разных приложениях и программах.
• Как отключить управление указателем с клавиатуры:

1. Откройте Специальные возможности — нажмите кнопкуПуск , затем Панель управления > Специальные возможности, затем Центр специальных возможностей.
2. Щелкните Облегчение работы с мышью.
3. В разделе Управлять мышью с помощью клавиатуры снимите флажок Включить управление указателем клавиатуры.

• Как отключить залипание клавиш, переключение клавиш и фильтрацию ввода:

1. Откройте Специальные возможности — нажмите кнопкуПуск , затем Панель управления > Специальные возможности, затем Центр специальных возможностей.
2. Щелкните Облегчение работы с клавиатурой.
3. В разделе Упростить набор текста снимите все флажки.

• Убедитесь, что устройство или приемник подключены напрямую к компьютеру, а не к концентратору, удлинителю, выключателю или аналогичным устройствам.
• Убедитесь, что драйверы клавиатуры обновлены. Щелкните здесь, чтобы узнать, как это сделать в Windows.
• Создайте новый профиль пользователя или воспользуйтесь устройством под другим именем.
• Протестируйте мышь, клавиатуру или приемник на другом компьютере.