MX Brio поддерживает разрешение 4K при частоте 30 кадров в секунду и 1080p при частоте 60 кадров в секунду. Если вы не можете добиться нужного разрешения, возможно, ваше приложение для видеоконференций не поддерживает формат 4K или 1080p. Приложение может быть настроено на отображение видео только в HD-качестве. Проверьте системные требования и настройки приложения.

Кроме того, можно проверить следующие параметры:

• пропускную способность USB — при одновременном использовании нескольких активных USB-устройств;
• загрузку ЦП — на нее могут влиять передача файлов, ведение трансляций, сканирование компьютера антивирусом;
• пропускную способность сети — скорость загрузки данных при подключении к интернету должна быть не менее 3 Мбит/с.