Если клавиатура K950 не подключается автоматически на экране входа в систему после перезагрузки, а опознается только после выполнения входа в систему, проверьте, не используется ли функция шифрования BitLocker. Это функция защиты данных, которую обычно используют IT-менеджеры на корпоративных компьютерах. Она также может быть включена по умолчанию производителем оборудования.
Если включена функция BitLocker, то мыши и клавиатуры с поддержкой Bluetooth будут подключаться только после входа в систему. Если включена функция BitLocker, перед появлением обычного экрана входа в систему Windows необходимо ввести ключ или пароль. В некоторых случаях (например, при подключении внешнего устройства (USB), обнаружении атаки, обновлении прошивки и т. д.) клавиатура и мышь с поддержкой Bluetooth также не подключаются повторно автоматически.
Возможные решения
- Если к устройству Logitech прилагается USB-приемник Logi Bolt, то его использование решит эту проблему.
- Выполните вход в систему с помощью клавиатуры ноутбука.
- Выполните вход с помощью другой клавиатуры, подключенной через USB-приемник.
Если у вас есть разрешение на отключение этой функции (уточните у IT-менеджера), вы можете сделать это здесь:
Панель управления > Система и безопасность > Шифрование диска BitLocker
Для разблокировки системы вам необходимо будет ввести ключ для отключения BitLocker (пароль из 48 цифр).
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Средство обновления микропрограммы. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Preference Manager. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Control Center. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Connection Utility. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает программное обеспечение Unifying. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Программное обеспечение SetPoint больше не поддерживается и не обслуживается компанией Logitech. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
Вопросы и ответы
Для этого раздела нет продуктов