Убедитесь, что звук на платформе для вызовов не отключен, а индикатор выключенного микрофона на встроенных элементах управления гарнитурой не мигает красным. Если индикатор мигает красным, значит, звук отключен. Чтобы включить звук, еще раз нажмите круглую кнопку отключения микрофона.

Кроме того, убедитесь, что вы гарнитура H390/H391 (отображается как USB-гарнитура Logi) выбрана в качестве устройства ввода, и установите максимальную громкость в настройках платформы для вызовов и вашей системы.

Если вы подключаете гарнитуру через внешний USB-концентратор, попробуйте отсоединить ее от концентратора и подключить напрямую к компьютеру.