Sustainability Navigation

Поддержка

Добро пожаловать в службу поддержки Logitech

Мы испытываем увеличенное время ожидания ответа в связи с недавним обновлением, разработанным для улучшения вашего опыта. Если вам не удастся связаться с кем-то через чат, не волнуйтесь – наша команда свяжется с вами по электронной почте как можно скорее. Благодарим за ваше понимание и терпение!

Сообщение о блокировании расширений системы при установке ПО Logitech Options или LCC

Для данного продукта пока нет загружаемых файлов

Для данного продукта пока нет вопросов и ответов

К данному продукту нет документов. Если у вас остались вопросы, ознакомьтесь с темами слева.

На данный товар нет запчастей

Для этого продукта нет доступного видео

Для этого Программного обеспечения нет вопросов и ответов.

Для этого Программного обеспечения нет доступных документов. Если у вас остались вопросы, ознакомьтесь с темами слева.

Для данного программного обеспечения нет доступных видео.

Начиная с версии macOS High Sierra (10.13), Apple применяет политику, в соответствии с которой для загрузки любого файла KEXT (драйвера) требуется разрешение пользователя. Во время установки ПО Logitech Options или Logitech Control Center (LCC) может отобразиться запрос "Блокировано расширение системы", как показано ниже. 

Сообщение о блокировании расширений системы

Если вы видите это сообщение, необходимо подтвердить загрузку файла KEXT вручную, чтобы загрузить драйверы для устройства и использовать его возможности с помощью нашего программного обеспечения. Чтобы разрешить загрузку файлов KEXT, откройте Системные настройки и перейдите в раздел Безопасность и конфиденциальность. На вкладке Общие отобразится сообщение, приведенное ниже, а также кнопка Разрешить. Для загрузки драйверов нажмите кнопку Разрешить. Для корректной загрузки драйверов и возобновления работы мыши может потребоваться перезагрузить систему.

ПРИМЕЧАНИЕ. В соответствии с настройками системы кнопка Разрешить доступна на протяжении 30 минут. Если после установки ПО LCC или Logitech Options прошло больше времени, перезагрузите систему, чтобы в разделе «Безопасность и конфиденциальность» системных настроек снова отобразилась кнопка Разрешить.
 

Безопасность & Окно конфиденциальности


ПРИМЕЧАНИЕ. Если не будет разрешена загрузка файлов KEXT, компьютер не будет обнаруживать устройства, поддерживаемые ПО LCC. В случае с ПО Logitech Options эту операцию необходимо выполнить, если используются следующие устройства:
  • Перезаряжаемый трекпад T651
  • Клавиатура с питанием от солнечных элементов Solar Keyboard K760
  • Клавиатура с поддержкой Bluetooth K811
  • Сенсорная мышь T630/T631 
  • Мышь с поддержкой Bluetooth M557/M558

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Средство обновления микропрограммы. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Preference Manager. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Control Center. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Connection Utility. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает программное обеспечение Unifying. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Программное обеспечение SetPoint больше не поддерживается и не обслуживается компанией Logitech. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.

Вопросы и ответы

    • Для этого раздела нет продуктов

    Для данного продукта пока нет загружаемых файлов

    Для этой версии нет файлов для загрузки.

    Отобразить все загруженные файлы

    Телефонные номера для справки по определенному продукту

    Номера телефонов для связи

    Была ли эта статья полезной?
    Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 4
    В начало